Sakin kalmak, güvenliği sağlamak, olayı belgelemek ve doğru ihbar kanalını kullanmak hasar sürecinin temelini oluşturur.
Önce güvenlik
Kaza, yangın veya başka bir olayda ilk öncelik can güvenliğidir. Gerekli acil yardım birimlerine ulaşın ve yeni bir risk oluşmasını önleyin.
Olayı belgeleyin
Güvenli olduğu ölçüde fotoğraf, tutanak ve ilgili belgeleri hazırlayın. Hasarın türüne göre gereken belgeler farklı olabilir.
Poliçe bilgilerinizi bulun
Poliçe numarası, sigorta şirketi ve asistans/hasar ihbar bilgileri süreci hızlandırır.
İhbarı geciktirmeyin
Poliçenizde belirtilen bildirim yöntemlerini ve süreleri dikkate alın. Emin değilseniz sigorta danışmanınızdan yönlendirme isteyin.
Bilgilendirme: Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır. Poliçenizin kapsamı, limitleri, muafiyetleri ve istisnaları seçilen ürüne ve sigorta şirketine göre değişebilir.